营销销售一体化管理
从流量到订单，统一管理外贸客户全旅程
把获客来源、网站着陆、客户交互、销售跟进和订单结果连接起来，让市场、客服与销售基于同一份客户数据协作。
后续转化结果回流营销端，持续完善企业客户画像与渠道判断
- 01
流量
记录广告、搜索、社媒及其他获客来源
- 02
着陆
识别客户进入的网站页面与内容路径
- 03
交互
归集表单、在线沟通、邮件与 WhatsApp 互动
- 04
销售
连接建档、分配、跟进、商机与报价过程
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订单
沉淀成交结果，支持渠道与销售过程复盘
全流程管理
业务问题
外贸 CRM 系统主要解决哪些问题
统一承接网站、社媒、邮件与 WhatsApp 线索，让客户档案、沟通记录和销售推进在同一套流程中连续流转。
线索散落在不同渠道
网站表单、社媒消息、邮件和 WhatsApp 沟通难以统一查看，容易遗漏或重复建档。
跟进过程缺少上下文
销售接手后看不到客户来源、浏览行为和历史沟通，难以判断下一步动作。
营销结果难以回看
市场渠道与后续商机、报价和订单没有连接，无法持续优化获客投入。
核心能力
外贸 CRM 系统的核心能力
以下能力会结合企业现有基础、目标市场和团队流程确定实施重点。
统一客户档案
归集客户基本信息、来源渠道、网站行为、邮件及即时沟通记录，形成连续的客户视图。
WhatsApp 与邮件协同
在客户档案中保留沟通上下文，支持团队交接，并减少个人账号与业务数据割裂。
线索分配与客户公海
按企业规则分配线索、管理客户归属与回收，让每条询盘都有负责人和下一步。
商机、报价与订单连接
从初次询盘延伸到商机推进、产品与价格、报价和订单，让销售过程更清晰。
客户旅程与行为记录
把网站访问、表单提交、社媒互动和销售跟进按时间沉淀，辅助判断客户意向。
经营数据复盘
围绕目标、过程与结果查看团队表现，帮助市场和销售使用同一份数据协作。
- 01
梳理渠道与流程
确认现有获客入口、客户字段、团队角色与线索流转规则。
- 02
接入客户触点
连接网站、社媒、邮件和 WhatsApp 等实际使用渠道。
- 03
配置分配与跟进
建立自动建档、负责人分配、阶段推进和提醒机制。
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复盘转化数据
持续查看渠道质量、跟进效率与业务结果，迭代流程。
适用企业
什么情况下值得重点了解
- 询盘渠道较多、信息分散的外贸团队
- 需要多人协作跟进客户的销售组织
- 希望打通营销来源与成交结果的管理者
Marketing CRM
免费咨询 先梳理现状，再确定适合的推进方式
告诉我们你的产品、目标市场和当前难点，我们会结合现有基础说明可执行的下一步。